Присоединяйтесь к нашим группам

Психиатры используют старый трюк, чтобы люди доверяли им свои секреты

Психиатры используют старый трюк, чтобы люди доверяли им свои секреты
Фото: Психиатры говорят, что есть некая научная формула для того, чтобы быстро добиться доверия

Основополагающим является такой баланс между душевной теплотой и холодным профессионализмом, при котором вы казались бы надёжным, но всё же человечным
12 01 2016
00:12

Автор Шона Лебовиц

Существует ошибочное представление о том, что доверие строится постепенно и что единственный, кому вы могли бы раскрыть свои личные тайны, — это близкий друг или член семьи, которого вы знаете много лет.

Вместо этого психиатры утверждают, что есть некая научная формула для того, чтобы быстро добиться доверия людей. Основополагающим является такой баланс между душевной теплотой и холодным профессионализмом, при котором вы казались бы надёжным, но всё же человечным.

Эта идея подробно рассматривается в книге «Друг и враг», авторами которой являются два доктора философии, Морис Швейцер и Адам Галинский.

Фото: Обложка книги «Друг и враг». Авторы Морис Швейцер и Адам Галинский. Когда сотрудничать, когда соревноваться, и как преуспеть и в том, и в другом.

Чтобы проиллюстрировать, как  эта теория работает в реальном мире, авторы приводят в пример психиатров, работа которых заключается в том, чтобы заставить людей рассказывать о своих глубочайших тревогах и опасениях.

Один из их бывших студентов, психиатр по имени Том, при встрече с новым пациентом делает одно из трёх: роняет карандаш или рассказывает несмешную шутку или проливает кофе.

Предположительно, пациенты Тома уже были впечатлены развешанными на стенах дипломами, которые говорили о его компетентности и надёжности. А теперь целью Тома было продемонстрировать некую уязвимость и показать, что он тоже человек, способный ошибаться. Такая смесь холодного профессионализма и душевной теплоты позволяет ему казаться заслуживающим большего доверия.

Эта техника так же работает и в сфере бизнеса.

Авторы приводят в пример американского инженера, который работал в японской компании. Этому инженеру не нравилось, что в протоколах заседаний он постоянно значился как посетитель. Но после того как он присоединился к своим коллегам на вечере караоке, они стали записывать его так же, как и остальной персонал.

По мнению авторов, из этого примера следует, что весьма компетентные люди могут казаться более открытыми и заслуживающими доверия, если будут вести себя немного неуклюже или несерьёзно. Это позволяет им казаться ранимыми и душевными.

«Эффективность этой стратегии опровергает мнение о том, что доверие достигается медленно, с течением времени», — пишут авторы книги. — «Показав свою уязвимость, можно добиться доверия быстрее, чем вытереть пролитый кофе».

Но есть две оговорки. Вы должны продемонстрировать свою надёжность до того, как проявите свою уязвимость, в противном случае формула не будет работать.

Более того, нельзя демонстрировать свою уязвимость в манере, дискредитирующей вашу компетентность. Например, само собой разумеется, хирургу нельзя ронять свои инструменты и изображать неуклюжесть.

В сухом остатке: если вы хотите, чтобы люди вам доверяли, то сначала произведите на них впечатление своими знаниями и способностями, а затем покажите им, что вы такой же человек, как и они.


Источник: The Independent





DW
На фото: Франк-Вальтер Штайнмайер и Сергей Лавров в августе на встрече в Екатеринбурге, Россия. Вскоре в Гамбурге состоится двухдневная встреча 50-ти министров иностранных дел ОБСЕ. Подготовка к встрече подразумевает строгие меры безопасности. Немецкий министр безопасности Штайнмайер обратился к российскому коллеге Лаврову с проникновенной речью.
12:19 | 08.12.2016
close Не показывать больше
Теперь читать новости на мобильном телефоне стало ещё удобнее
Скачай новое приложение obzor.press и всегда будь в курсе последних событий!