Присоединяйтесь к нашим группам

Сбербанк: «Обмани меня, если сможешь»

Сбербанк: «Обмани меня, если сможешь»
Сбербанк вводит в обращение новую технологию, которая может распознавать эмоции людей, что будет наилучшим отражением впечатлений от обслуживания. Может ли это влиять на принятие решений о выдаче кредита — не уточняется.
31 07 2015
13:15

О том, что Сбербанк учится распознавать эмоции своих клиентов, сообщила директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова.

«Мы установили пилотную технологию на базе нашего московского ОПЕРУ, которая позволяет распознавать, с каким эмоциями к нам пришел клиент, с какими ушел. Проект немного фантастический, но мы в него очень верим», — сообщила она.

Сервис пока работает в пилотном режиме. Первые итоги Сбе​рбанк планирует подвести в сентябре 2015 года.

В мае во время Санкт-Петербургского экономического форума банк представил инновационный проект «Ладошки», который позволяет школьникам оплачивать питание в школе «по ладони» с помощью биометрической технологии. Также недавно был запущен сервис Pulse, позволяет отслеживать отзывы клиентов на страницах в соцсетях и оперативно реагировать на них.

Герман Греф на годовом собрании акционеров, которое состоялось 29 мая, назвал возглавляемый им банк «одним из драйверов» цифровых технологий в банкинге. По его словам, технологический прорыв — важнейшее направление, в котором будет развиваться Сбербанк в следующие пять лет, обещал Греф.

В ходе собрания Греф продемонстрировал возможности мобильного приложения «Сбербанк-онлайн», сделав видеозвонок клиентке банка — владелице кондитерской. В ходе разговора Греф заказал торт и оплатил его через мобильное приложение Сбербанка.​ 


Источник: rbc.ru





New York Times, Wall Street Journal

Съезд Компартии Китая, борьба с террористической группировкой "Исламское государство" (ИГ, запрещена в РФ), ситуация в Ираке и планы участия в президентских выборах в России Ксении Собчак - среди основных тем публикаций в газетах The New York Times и The Wall Street Journal в четверг.

20:16 | 20.10.2017