Сири, Кортана, Алиса – все эти дамы многим могут вам помочь, если правильно спросить. Но по большому счёту они лишены собственного «мозга». Они не могут стать полноценным ассистентом своего владельца, да и голос их звучит не слишком-то человечно. Зато новая разработка от Google – может. Правда, почему-то люди не очень этому рады. Давайте узнаем, почему.
21:33
В начале мая корпорация Google представила миру Duplex – приложение, наделенное слабой версией искусственного интеллекта. Сервис не способен на широкий спектр самостоятельных действий и позволяет выполнять только самые простые операции – назначение встреч, собраний и запись к врачам, парикмахерам и т.д. При этом его «голос» удивительно похож на человеческий. Куда там японским и корейским вокалоидам! Их песни и речь собраны из множества отдельных звуков, которые хоть и произносились изначально реальными людьми, но вместе не образуют достаточно натуралистичной картины. Duplex же на слух (да ещё и с учётом помех и нестабильного качества связи) не отличим от настоящего собеседника. Разве что выражается исключительно корректно и без ошибок – но сегодня этим никого не удивить.
Интересен тот факт, что сервис не предназначен для онлайн-записи, хотя многие крупные компании давно оказывают подобную услугу на своих сайтах. Но вот с частниками такой номер не пройдёт. Так что, если Duplex заговорит по-русски, он станет действительно полезным приложением.
Теоретически новинка должна стать находкой как для деловых занятых, так и для стеснительных людей, которым сложно говорить по телефону.Но многие пользователи оказались недовольны разработкой, причём именно её высоким качеством. Причина кроется в том, что человек не может отличить, кто перед ним – робот или настоящий собеседник. Прохождение условного полевого «теста Тьюринга» ставит ИИ и людей на одну ступень, из-за чего последние чувствуют себя приниженно и дискомфортно. И хотя Duplex никому не может причинить вреда, пользователи опасаются вектора развития технологии голосовых помощников. Сегодня – поход к зубному, а завтра – разговор с женой? Совершённая сделка? Возможности ИИ на данный момент полностью не раскрыты.
Ясно одно – люди не хотят попадать в «зловещую долину» в обычной жизни. Они хотят видеть чёткое различие между человеком и роботом. Значительная часть научной (и не очень) фантастики при этом рассказывает о мире будущего, где это различие полностью стирается. Это бывает хорошо, а бывает и плохо. Как, например, в фильме «Чужой» и прочих картинах этой франшизы. Люди гораздо чаще запоминают плохое и страшное – исходя чисто из инстинкта самосохранения. Надо же знать и понимать, чего бояться? Вот и вызывает невольную дрожь в коленях приятный голос цифрового ассистента.
Да, люди хотят общаться с людьми. Но скоро от радости разговора до ненависти будет лежать лишь короткое сообщение «Я – робот».
Дмитрий Потапкин специально для Обзор.press.
