Несколько дней назад сразу пять компаний обвинили «Яндекс» в недобросовестной конкуренции. По их мнению, поисковая система намеренно отдавала меньше места в выдаче сторонним ресурсам, и больше – своим. Давайте рассмотрим этот случай и выясним, кто прав, а кто виноват.
23:15
Кажется, что отечественный аналог Google пошёл по стопам своего старшего собрата – и не только в том, что его начинают обвинять в недобросовестном ведении конкуренции. Дело в том, что корпорация постепенно проникает в все более или менее прибыльные сферы, которые могут обойтись без производства. Это и уже привычные нам агрегатор новостей, такси, карты, музыка, радио или интернет-магазин, но и сервисы по поиску жилья, автомобилей, авиабилетов и тд. Разве что до сайтов знакомств пока не добралась (по крайней мере, автор данной статьи не смог обнаружить ни один связанный с компанией напрямую сервис). И ведь ей действительно проще начинать работу в той или иной сфере, чем остальным. Дело в том, что для получения информации о пожеланиях людей «Яндексу» нет необходимости проводить опросы, глубокие исследования и срезы фокус-групп, которые не хотят делиться самым сокровенным с «левыми» компаниями. Ему достаточно просто собрать статистические данные о действиях пользователей в своей же поисковой системе. Чего хотят люди? Что они ищут чаще всего? На какие детали обращают внимание? Что оказывает наибольшее влияние при выборе того или иного варианта? Как ведут себя недобросовестные продавцы/покупатели? Как разместить элементы дизайна нового ресурса наиболее наглядно для определенной аудитории и тд.
Корпорации доверяют. Ещё бы, она считается крупнейшим (наряду с Mail.ru, имеющей дурную репутацию) игроком российского рынка интернет-технологий. Люди верят её репутации, а компания начинает этой верой злоупотреблять. Нет, качество сервисов не снижается – за ним всё также внимательно следят. Но их доля в общей выдаче стремительно растёт, оставляя прочим ресурсам лишь незначительный процент во второй части страницы выдачи.
Так что, «Яндекс», безусловно, продвигает свои сервисы и действительно даёт им много места, что вызывает недовольство более мелких компаний. Однако необходимо учитывать разницу в своего рода административном ресурсе, которая при любом раскладе будет склонять пользователей в сторону их услуг. Что лучше – новичок с ограниченным набором данных и функций, или мощный информационный гигант? Думаю, большинство отдаст предпочтений более надёжному сервису, за плечами которого стоят люди, отвечающие за свою репутацию. А это будет влиять на выдачу каждого конкретного человека (благодаря изучению их поисковых запросов и активности в интернете) и пользователей в целом. Хорошо ли это? Для новых участников рынка – определенно нет. Для обычных людей плюсы и минусы ситуации уравновешивают друг друга. Для рынка в целом – катастрофично. Но катастрофа эта является вполне закономерным следствием сложившейся в нашей стране ситуации в каждой сфере экономики.
Иными словами, в этой ситуации нет абсолютно правых и абсолютно виноватых. Однако, для предотвращения усиления неравенства между сервисами ФАС всё же стоит применить против «Яндекс» карательные меры. Главное – не перегнуть палку.
Дмитрий Потапкин, специально для Обзор.press.
