В прошлом году мы поднимали тему дизайна и технологий, которые имеют отношение к его созданию. Но сегодня мы пойдём немного дальше и рассмотрим, почему порой на простых вещах появляются пояснения и функциональные (и не функциональные) элементы, которые кажутся совершенно излишними.
14:15
Для того чтобы понять, как изначальная идея превращается в готовый объект, необходимо представить себе процесс её рождения и развития.
Знакомая картина? Но почему так получается?
Сперва в голове одного человека рождается мысль о том, что неплохо было бы сделать определённую вещь или девайс. Чем дольше он об этом думает, тем больше она прорабатывается и обрастает деталями. На этом этапе образ является идеальным – но только для одного конкретного человека с определенными физическими параметрами, логикой и предпочтениями. А создатель может быть больным ублюдком обладать специфическими вкусами, которые не всем дано понять. В конце концов он озвучивает свой замысел коллегам или просто знакомым. Это второй этап – своеобразное переосмысление концепции. Она одновременно усложняется – обрастает новыми деталями, - и упрощается, избавляясь от излишних атрибутов. Если круг, в котором обсуждалась данная разработка, обладает примерно схожим образом мыслей, то часть таких излишеств и странностей может остаться и быть непонятной для многих других людей. Кстати, именно поэтому в обсуждения зачастую приглашают специалистов, никак не связанных с продуктом – для избавления от излишней специфичности.
На следующем этапе разрабатывается прототип. Ведутся подбор материалов и способов производства. От некоторых аспектов приходится отказаться в силу их технологической неосуществимости или слишком высокой стоимости, трудо- времязатратности.
Как только образ окончательно проработан, начинается самое интересное – ориентация на конечного потребителя. И тут есть несколько предустановок:
- Пользователь – дурак.
Нет, разумеется, это не означает, что производители рассчитывают на глупых людей или считают себя умнее всех (хотя и такое тоже бывает). Просто то, что родилось в голове у вас, необходимо ещё донести доступным образом до других, а это приводит к необходимости пояснять, казалось бы, очевидные вещи просто из перестраховки. - Если что-то можно сломать или испортить – это будет сломано и испорчено.
Неудобные стаканы и вазы с расширением кверху будут опрокинуты, тонкие ручки тяжёлых сковородок – погнуты, а пластиковые рукоятки садовых ножниц – сломаны. Точно также будут потеряны беспроводные наушники и разбиты стеклянные панели телефонов – но тут упор делается вовсе не на удобство пользователя. Если речь идёт о действительно эргономичном дизайне – он должен быть максимально продуман, что подводит нас к третьему пункту. - Продукт должен точно соответствовать поставленной задаче.
В одних случаях это защита от падений, в других – красота, в третьих – максимальное удобство пользования. Думаете, современные телефоны удобны? Нет, их задача вовсе не в этом. Они должны иметь возможность выводить на своё экран максимум информации и быть красивыми, как и все дорогие игрушки. Именно поэтому они тонкие, яркие, с большим экраном и обилием стекла и полированных поверхностей, которые выскальзывают из рук и сохраняют на себе отпечатки даже чистых рук. - Пояснения должны быть понятны всем.
Обилие пиктограмм обусловлено стремлением разработчиков сделать инструкцию по использованию продукта максимально понятной для любого, даже неграмотного человека из другой страны. Языковой барьер есть всегда, а вот визуальный встречается куда реже. Самые понятные обозначения - на комплектах для экстренных ситуаций - наборах индивидуальной защиты и т.п. - ведь в чрезвычайном положении нет времени на чтение мелкого шрифта.
Так что, встречая объяснения очевидного или какие-либо странности в дизайне встреченного девайса, не спешите удивляться – возможно, кому-то это действительно не кажется таким очевидным.
Дмитрий Потапкин, специально для Обзор.press.
